TERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI ȘI CONDIȚII

(valabil pentru www.novelispro.com)

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul www.novelispro.com este operat de:

SC NOVELIS-PRO SRL
CUI: RO 51439524
Nr. Reg. Comerțului: J2025017660003
Sediu social: Șos. Fundeni 145B, Parter, Birou 1, București, România
Email: contact@novelispro.com
Telefon: [●]
Reprezentant legal: [●]

Societatea este distribuitor autorizat de dispozitive medicale, deținând aviz emis de ANMDMR nr. [●].

2. DEFINIȚII

  • Site – www.novelispro.com
  • Vânzător – SC NOVELIS-PRO SRL
  • Client – persoană fizică (B2C) sau juridică (B2B)
  • Produse – dispozitive medicale (kituri de recoltare probe biologice)
  • Servicii – facilitarea analizelor medicale efectuate în laborator partener din Spania

3. OBIECTUL CONTRACTULUI

Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul acceptă achiziționarea:

  1. Kiturilor de recoltare dispozitive medicale conforme Reg. (UE) 2017/745
  2. Serviciilor conexe constând în transmiterea probelor către laboratorul partener din Spania:

Centro Diagnostico Calderon – Spania

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii prin email.

4. CONFORMITATE DISPOZITIVE MEDICALE

Produsele comercializate sunt dispozitive medicale marcate CE, distribuite conform legislației aplicabile.

Kiturile sunt destinate recoltării probelor biologice conform instrucțiunilor producătorului.

⚠ Produsele și rezultatele analizelor nu înlocuiesc consultul medical de specialitate.

5. PRELUCRAREA PROBELOR ȘI ANALIZELE ÎN SPANIA

Prin achiziționarea serviciului, Clientul este informat că:

  • Probele biologice sunt analizate în Spania
  • Laboratorul partener este Centro Diagnostico Calderon
  • Datele medicale sunt transferate către laborator în scopul efectuării analizelor

Rezultatele sunt transmise electronic către Client.

6. PREȚURI ȘI PLATĂ

Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA.

Modalități de plată:

  • Card online (procesator Shopify)
  • Alte metode afișate în checkout

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile confirmate.

7. LIVRARE

Livrarea se face prin curier rapid pe teritoriul României.

Termen estimativ: [●] zile lucrătoare.

Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

8. DREPTUL DE RETRAGERE (B2C)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de retragere în 14 zile.

⚠ EXCEPȚII:

Nu pot fi returnate:

  • Dispozitive medicale sigilate desigilate
  • Produse susceptibile de a se deteriora rapid
  • Servicii deja executate (analize procesate)

9. POLITICA DE RETUR

Returul este acceptat doar pentru produse:

  • Sigilate
  • Neutilizate
  • În ambalaj original

Costul returului este suportat de Client, dacă nu se constată defect de conformitate.

10. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanție legală conform OUG 140/2021.

Reclamațiile se trimit la: contact@novelispro.com

11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

SC NOVELIS-PRO SRL nu este responsabilă pentru:

  • Interpretarea medicală a rezultatelor
  • Utilizarea necorespunzătoare a kiturilor
  • Întârzieri cauzate de transportatori

12. PROTECȚIA DATELOR

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

Datele medicale sunt considerate date cu caracter special și sunt procesate doar în baza consimțământului explicit.

13. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Reclamațiile se pot transmite la: contact@novelispro.com

Consumatorii pot apela la:

  • ANPC
  • SOL
  • Platforma ODR a Comisiei Europene

Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

14. FORȚA MAJORĂ

Nicio parte nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră.